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圣思公司日常管理基本规定

2014-02-24 10:58:48 来源:贵州圣思项目策划有限公司 浏览:2568

贵州圣思项目策划有限公司总公司
日常管理基本规定
(正式版)
  为了营造一个和谐共进的办公场所,实现正常、有序、高效办公,创造公司的最佳业绩,早日实现公司的西部战略发展计划纲要,特制订总公司办公中心基本管理规定,每个工作人员必须遵守。
  
 一、考勤管理基本规定:
   1、上班时间规定:公司规定周一至周五为规定上班时间,周六若公司有需要可临时安排任何人上班;公司统一安排食宿的工作人员的日作息时间为上午8:30—12:00上班,下午13:00—18:00;不安排食宿的工作人员的日作息时间为上午9:00—12:00上班,下午13:00—18:00;工作人员中有业务人员且当天晚上有业务出勤或因工作需要在公司加班到20:00以后的,其第二天上午上班时间可推迟到10:00上班,其他时间与其他工作人员相同,上班时间规定任何人不得延误;对于兼职人员,除非公司有要事需要到公司执勤外对其上班时间不做明确规定。
   2、考勤记录规定:公司所有工作人员的上下班必须准时打考勤表(或指纹考勤机),考勤时间必须如实填写,考勤记录表由专人管理,考勤记录由专人监督,考勤记录用24时制记录,记录应由本人在专管人员监督下执行,记录信息应清晰易辨,模糊不清的根据具体情况视作事假或矿工处理;有差勤人员出差期间由考勤主管人员做记录并实施考勤记录,考勤记录空白人员一律视作旷工处理。
   3、事假病假旷工:公司员工有要事会影响正常上班的必须请假,迟到现象必须向主管人员电话请假;早退必须当面或书面向主管人员请假;半个工作日到一个工作日有事必须当面电话或书面向主管人员请假;超过一天的事假必须书面申请获批以后才能实行,否则按旷工处理;病假根据具体情况应向主管人员电话、当面或书面请假并在事前或事后提供疾病证明材料,虚报病假按旷工处理。主管人员有事应按前列规定向上级主管人员请假,最高领导有事应向考勤主管人员请假、说明情况并做相应记录。
   4、差勤管理规定:公司出差人员必须向考勤主管请差勤假,差勤假必须有事实根据,须向考勤主管当面或电话说明差勤的出发时间、回来时间、地点、因何事出差、差勤目标联系人及其联系方式等信息。考勤主管须考察申请人员差勤的真实性方可作为差勤记录;两天以上的差勤,出差人员须写书面报告备案方可获得批准;未经许可和正式备案的差勤属于无效差勤,无效差勤所耽搁的上班时间按照旷工处理;差勤记录请申请人员填写《公司差勤备案表》并签字确认(特殊情况不在公司直接出勤的可事后确认),该备案表由考勤主管签字后生效。
   5、考勤赏罚规定:公司考勤记录每月月中进行一次小结,每月月末进行一次大结,以便随时掌握考勤情况。每月月底对考勤信息对象采取相应赏罚措施。奖励——月满勤奖励100.00元现金,年终奖励基数增加10%,累积记分5分;惩罚——迟到或早退超过5分钟起,罚款基数5.00元,扣2分,每多超过10分钟罚款增加5.00元,加扣1分,迟到或早退超过1个小时按请假或旷工半个工作日计,迟到或早退超过2个小时按请假或旷工1个工作日计,请假半个工作日扣除半个工作日工资,扣1分,请假一个工作日扣除当天工资,扣2分,病假只扣除相应时点的工资,不扣分,旷工半个工作日扣除半个工作日工资另加罚款5.00元,扣2分,旷工一个工作日扣除当天工资另加罚款10.00元,扣4分;股东和技术合作人员在结算分红时折算到相应时点再按以上标准扣罚;扣罚金额的计算依据为当事人在公司的全部收入折算到当年、当月、当日或当时的总金额。
 
 二、入职离职基本规定:
   1、入职基本规定:
  入职条件:凡符合公司招聘岗位要求的应聘者,可入职我圣思公司,并担任相应的职务;入职圣思公司须遵守公司管理基本规定,努力工作、踏实做人。
  入职者应充分了解公司情况,熟悉公司经营范围和服务理念,掌握自己本职工作的工作流程和要领,应尽快走上工作正路。
  入职者应在首先完成自己本职工作的前提下,若有空余时间应与公司其他人员一起协调完成其他需要完成的工作。工作人员之间应团结协作、互助友爱,兢兢业业。
   2、离职基本规定:
  离职条件:当入职者不符合圣思公司工作需要不能创造工作价值时,公司可以劝慰工作人员离职,当工作人员有更好的工作或公司的发展不符合自己的发展需要时可以申请离职,当工作人员严重违反公司制度并给公司利益带来损失的,圣思公司将根据公司制度给予开除离职处理。
  公司劝慰离职时,应与离职者协商具体的离职时间表,办理离职手续,当日结清正式离职前的未结算的所有工资不得拖欠,如果离职者需要可以为其开具工作证明文件。
  工作人员主动离职时,应提前书面申请,待公司安排好该员工工作内容的接替人员并批准离职时方可正式离职,若其手上有正在进行的工作,申请离职者应该将手上的工作保质保量完成方可获得批准。其离职前未结算的工资于下个月12号至15号结清,若该员工未按照规定交接好工作则离职前未结算的工资不予结算,因其工作终止给公司带来损失的公司有权追究其责任。
  工作人员严重违反公司制度被开除的,需按照公司规定在规定时间内交接好手中工作,若不交接对公司造成损失,公司将追究其责任,凡被开除人员的工资,以严重违纪时点为界限,违纪前未结清部分给与结清,违纪时点之后未结清部分不再结算,已经结算的须归还给公司。
  擅自离职者,未结清的工资不予结算,给公司造成损失的公司将追究其法律责任。
  不管何种原因离职,离职者不得带走公司的任何资料(包括与公司有关的第三方资料),不得在任何情况下透露公司的商业信息,如有违反,公司将追究其法律责任,造成损失的工资将通过法律程序要求其赔偿。
  擅自离职行为给公司造成名誉或经济损失的,公司除追究其法律责任外,将对其劣行公布于公司官方网站。
  
 三、办公秩序基本规定:
  为酿造一个良好的办公环境,所有工作人员须遵守以下办公秩序管理规定:
   1、工作心态要求:任何员工上班必须保持良好的心态,正确的态度,不能在上班期间带有任何情绪,由其不允许将家庭的情绪、个人的烦恼带到公司,以免影响公司形象和其他工作人员的心态。
   2、工作牌标管理:上班时必须以统一模式戴公司统一有效的办公中心工作牌,下班时工作牌应摆放在办公桌上统一显眼的位置,出行时应统一在左胸扣戴公司统一有效的标志,工作牌标不得涂改和有任何破坏。
   3、办公桌椅管理:公司的办公桌椅应按统一的规划,分门别类,整齐有序的安放在指定区域,任何人不得随意调整办公桌位置;办公桌上的东西要堆放整齐,寻找有序,原则上只能在桌面上摆放一台电脑及电脑必须配件、一个桌面文件台、一个笔盒、一盆花,严禁在办公桌上摆放与办公无关的物品;抽屉里面应分门别类摆放办公材料,应把重要资料锁在自己的办公桌抽屉内以防丢失;办公椅应随时与办工桌相对应,不能东歪西倒;办公桌椅里外应随时保持清洁整齐有序。
   4、工作服饰管理:公司上班应穿戴统一形象的工作服,工作服要穿戴整齐,随时保持清洗干净,工作服要随时保持视觉效果平整,不能有褶皱,冬天统一西服要统一穿戴领带,夏天统一穿夏装西服及配套的领带,鞋子应与工作服相匹配。
   5、工作姿势管理:在办公桌椅坐式办公,应双脚自然垂地,不能跷二郎腿,更不能把脚盘放在座椅上和伸到桌面上,坐式上身中正,两臂自然使用电脑、放桌面或大腿上,绝对禁止斜坐歪视等不良坐姿;在公司办公区域走路要稳健沉着,不能慌慌张张,面部表情轻松自然并面带微笑,不能垂头丧气、萎靡不振、懊恼和表现紧张的神情。
  对于差勤人员,出差时应保持良好的心态,穿着统一、大方、得体、整齐、配备统一的差勤用具,包括手提包、电脑包、笔记本等,见到客户行走时尽量将物品持于左手,以便见到客户时方便用右手握手,出差时一点要注意整体形象。
   6、工作门岗管理:办公区域应严格遵守门岗制度,上班期间应规坐在自己的办公区域办公,不能随意串岗串门,有事必须串岗串门的应事先征求对方的意见,在得到许可后方可串岗串门,进入别人房间应轻敲房门三声,得到允许后才能进入,切忌径自闯入,在对方没叫你自己推门进入时,应等候对方来开了门方可进入。
   7、办公噪声管理:公司应保持清幽的办公环境,不能人为制造大量的嘈杂声以影响办公心情,在办公区域内不能高声喧哗,有事需商讨时应以正常语调或在必要时压低声音,工作期间不准播放音乐,不准戴耳机线上班,不准看与工作无关的视频和网络资料,不准打游戏,只有在指定时间才可以自由播放音乐和视频,这些时段为——没要事时每天上午九点前、中午十二点以后至一点前、下午五点半以后,有要事时即使是在工作时间以外的时间也需保持办公区域安静。
   8、办公接待管理:办公中心通常接待的客人有——工程咨询客户、规划设计客户、项目评估客户等项目方人员、谈商业合作的单位和人士、有商业交往的单位和人士、工商税务发改招商等政府机构和人士、以及应聘公司工作的人员等相关机构和人士;
  凡来我公司咨询项目人员由前台引导咨询人员做好项目基本情况登记表,然后由前台报送给相关业务部门,使业务部门对项目有个基本了解,然后由前台引进项目方到业务部门进行深入洽谈,洽谈是须由专门记录人员记录洽谈信息;凡来我司办事的政府机构和人士,前台应在问明来意以后做好简单登记,再领到相关部门和人员的办公处,相关部门和人员应及时协助完成对方所办事项不得耽搁;除以上两类外凡来我司办事的其他机构和人士,由前台做好相关登记再领到相关部门和人员那里,相关部门和人应及时与其沟通并办理好相关事宜不得延误;凡来我司的机构和人士,前台在做好登记并领到相关部门和人员那里后应及时礼貌地倒水招待,若是在同一部门同时招待普通客人和重要客人时应使用同一标准招待;对于自来的一些销售推销人员,完全由前台判断公司是否有人需要,若无人需要则礼貌回拒,不要轻易引进。
  前台接待要用语规范——“您好,这里是圣思公司,请问有什么事?”,举止文雅,态度谦和,着装正式,不准有任何不礼貌的言行,终端接待部门也是如此;终端接待人员要熟悉自己的业务流程,办事干净利落,体现专业水平,以展现公司形象;凡是接待的人员事后要由终端接待人员做好接洽总结,体现成功和不足之处,并及时上报本司主管机构和人员以解决相关问题。
   8、接待区域管理:我司公共接待区域主要由沙发、茶几、茶具、饮水机具、盆景等组成,一般项目方、同级或接待上级以及政府机构人员应在公共区域接待,其他人员可视情况而定;在公共区域接待重要人物且谈的时间估计超过两个小时的应用茶具泡茶招待;公共接待区域的卫生由后勤主管安排清扫整理,要随时保证区域卫生秩序良好,绝不允许客人来时还有脏乱差等现象发生,客人走后应及时清扫整理接待区域,保持良好环境卫生秩序。
   9、秩序赏罚规定:以上规章全面遵守,累积记分加2-5分,评当月星级员工,在年终奖励中,每加1分就在总奖励金额上加2.00元;违反秩序规定,每次扣1分,每扣1分就从年终总奖励金额扣除3.00元,年度扣分超过50分的每分加扣1.00元,无奖励金额时在其他收入中扣除。

 四、卫生管理基本规定:
   1、办公区域卫生管理:办公区域卫生主要按照属地管理原则进行,即个工作人员的办公室由该办公室人员自行安排打扫;统一办公厅则由主管后勤人员安排清扫;公共区域由后勤主管安排所有员工进行每月一次大扫除,其余时间由后勤主管安排打扫;各人的座椅由自己清扫,公共座椅由后勤主管安排清扫;办公人员进入办公区域应擦洗干净脚上的泥灰或换鞋,换下的鞋应统一规范放置。
   2、员工宿舍卫生管理:员工宿舍的卫生由该宿舍人员自行安排清扫,员工宿舍要保持床铺座椅整齐有序干净,起床后床单铺平,被子须统一折叠成豆腐干模式,枕头正放在折叠好的被子上,服装需用箱子或衣柜收好并保持整齐堆放,鞋袜应随时清理干净放在统一的位置,禁止在床栏上乱挂衣服鞋袜;室内应适时通风透气保持空气清新,地面应坚持一日一小扫,一周一大扫,桌椅随时擦洗干净。
   3、饮食区域卫生管理:公司饮食区域为公司内置小食堂,小食堂的卫生由后勤主管负责,小食堂应保持良好的卫生状况,地面每次饭后要清扫干净并用拖把拖擦,碗筷要清洗干净,不能留有残渣和油垢,饭桌、菜篮、菜盆、电饭锅、灶台、锅铲、吸油机等所有厨房用具应保持每顿一擦洗,剩饭剩菜还能食用的应置于冰箱或妥善处理,不能再用的要及时丢弃;厨房垃圾应每天清理干净,不能留存到发霉趴蚊,厨房空气要保持经常性通风清新;严禁将任何饮食带到办公区域食用;公司有专门饮食负责人时由专人负责,当专门负责人不在或未安排专门负责人时由部门工作人员轮班执行。
   4、淋浴区域卫生管理:卫生间的瓷盆应随时保持清洁;卫生间垃圾应及时处理,便后要充分冲洗便槽,不得将粗糙垃圾置入下水道;淋浴间在使用后要充分清扫干净,不得有头发、汗迹等渣滓遗留地面,不能有污水遗留,用后的毛巾、浴巾、香皂、洗发露、沐浴露等要按统一的位置放好,自带的淋浴用具应自行收拾带走;未经公司董事会许可的人员不得在公司浴室淋浴。
   5、卫生管理赏罚规定:卫生是公司的重要形象之一,一个脏乱差的企业注定会走向失败,所以公司必须对卫生管理采取严格的赏罚规定;各区域应达到的卫生标准为桌面桌内手触无灰尘,地面视觉上无垃圾无尘埃,一应物品堆放整齐,厨房用具清洁无污物;公司由后勤主管对各区域卫生实行一周一次大检查,每天一次小检查,并实行随时监督;发现卫生违规现象应通知各区域负责人自行安排及时解决;各区域卫生每一次大检查符合标准,在评月星级员工时根据具体情况加1—5分,不符合标准的每一次大检查根据具体情况扣1—5分,连续三个月卫生状况不达标可由董事会决议开除,股东和合作者可考虑清除股份和解除合约。

 五、电脑管理基本规定:
   1、电脑硬件管理:电脑主机,电脑显屏。
  电脑主机,电脑主机应置于电脑桌或办公桌右下角的桌柜里面或由公司统一规划指定位置,不能置于桌面上、地上或其他不允许的区域;电脑主机要随时保持通风效果良好,使用时不能关闭柜门已影响其散热;电脑主机不能随便挪动,需要挪动时应由公司统一安排,由专人管理挪动;电脑主机不能敲击拍打,不能连续使用超过八个小时,连续使用达到八个小时时应该关闭电脑让其冷却后再行开机使用以保证主机的使用寿命;主机出现问题,任何人员不得随意拆解主机查看或者维修,必须由专人安排和维修或送修;主机机箱外围应随时保持清洁卫生,擦洗机箱应尽量使用干毛巾,而不能使用湿毛巾;使用主机应先了解主机性能,按照主机规范操作,不可进行错误操作;严禁在电脑区域饮水吃东西。
  电脑显屏,电脑显屏应安放在办公桌或电脑桌前端,离人应由三尺之距;显屏不能随意搬动,更不能在搬动时摩擦桌面以对桌面造成损伤;显屏应随时保持清洁卫生,应用干毛巾擦拭,决不能使用湿毛巾擦拭液晶屏;使用完后应切断显屏电源。
   2、电脑资料管理:文字资料,声像资料。
  电脑内存的文字声像资料应分门别类的保存,以便于使用时查找;在分类时,文件夹应用统一规范的文字简洁表达该文件夹的保存内容,建议使用六字或八字语言;文字声像资料达到一定容量,应该刻碟存档,存档应交由办公室统一管理,任何人不得私自存储公司声像文字资料;严禁在电脑系统盘存储文件声像资料,我的文档和共享文件夹若属于系统盘的,则不能往里面存储任何资料;任何私人资料不能存储于公司电脑,一旦存储进公司电脑,则删除或视为公司资料处理;公司重要文件资料不能存储于办公大厅的电脑,必须存储于公司统一规定的专用电脑;严禁任何人私自拷贝、删除、备份、盗用公司电脑的任何文字声像资料。
   3、软件信息管理:系统软件,应用软件。
    电脑重装系统或安装应用软件应由专业人员操作,包括专属人员在内任何人不得私自在电脑里面安装任何与工作无关软件,除非系统软件损坏,不得私自重装系统,系统软件和应用软件出问题,应该及时说明原因并报修,一般而言专属人员能够解决的问题应由专属人员解决;电脑里面不能安装游戏软件,QQ的游戏应予以删除;安装应用软件必须根据部门的业务工作使用情况安装相应的应用软件,不允许在电脑上安装无关的和为私人事务服务的应用软件;每台电脑必须安装杀毒软件,并每天保持升级到最新病毒库;电脑应适时清理垃圾,以免影响使用速度,使用时应注意软件和文件声像资料的安全。
   4、外接设备管理:优盘光盘,其他设备。
    电脑外接设备应安全合理实用,不得使用不兼容或不搭配的外接设备;除前台、策划、设计人员的电脑外,其他电脑一概杜绝外来人员的U盘设备接入,允许其他U盘接入的电脑应先杀毒再打开,打开时尽量使用右键点“打开”二字打开,不要双击打开以免染上病毒;电脑本身的外接设备应爱护使用,不得破坏;电脑的数据线、电源线应条理清楚,不可乱作一团,应尽量减少桌面上的线源,应把分散的线源扎在一起。
   5、电脑使用管理:专属人员,非属人员。
  每台电脑的文字声像资料由唯一使用该台电脑的专属工作人员负责保管,并承担相应的责任,该台电脑的文字声像资料丢失或是被盗,应追究使用者的责任;使用电脑的工作人员由公司统一安排,一般而言,一台电脑只允许一个人使用,其他人员未经允许不得擅自使用电脑,非安排人员擅自使用电脑,除追究当事人责任外,同时追究电脑专属人员责任;公司董事长和总经理对任何电脑有随时使用权;任何电脑必须设置密码,电脑设置密码须经总经理备案,并只由电脑专属人员知晓,除董事长、总经理及专属人员外,任何人不得询问非自己专属电脑的密码信息,任何人要使用其他电脑、办公大厅电脑须经专属人员同意,非办公大厅电脑须经董事长或总经理同意;电脑软硬件损坏由专属人员负全部责任;任何人不得在电脑上使用私人QQ,有业务关系应统一使用公司安排的统一业务QQ号码,不得在电脑上玩游戏,不得在公司电脑和网上做任何私人的事情。
   6、电脑维修管理:自修管理,送修管理。
   电脑发生损坏,应及时报修处理,不能影响正常的工作;一般而言,软件损坏均可由公司人员自行维修,硬件损坏视情节不同,该送修的就应及时送修不得耽误。自行维修人员应得到公司高层认可,并具有一定的电脑软件维修基础。送修应由电脑使用专属人员向公司主管部门申请(轻者口头申请,损坏严重的书面申请)保报修,未经批准送修的其费用由专属人员负责。电脑正常使用损坏的由公司负责,使用人员人为损坏的由专属人员负责。
   7、电脑增减管理:增加电脑,减少使用。
    因发展需要以及各部门工作任务需要,在现有电脑不够使用时,可以申请增加电脑,任何工作人员和部门需要增加电脑,须拟写书面申请,详细说明增加理由及使用价值所在,经董事会审核确需增加的,董事会应该书面同意增加电脑,并交由行政管理部办理,不得延误。公司电脑是为产生经济效益而用,如果当天没有重要的事需要使用电脑的,则无需打开电脑。任何人员不得使用公司电脑做私人事情,每天公事做完请即关闭电脑。办公大厅各电脑晚上使用时间不得超过10:30,因加班做项目者不在此限。电脑关闭,应切断插板电源。
   8、电脑管理赏罚:奖赏部分,罚则部分。
  电脑是公司发展的重要工具,必须规范使用和悉心爱护。规范使用电脑,整月不出问题的,每月加1分,超过半年不出问题的,则至第七个月开始每月加2分。积分作为星级员工评比的重要标准。电脑使用不当,必然会对工作产生影响,人为造成损失,适用以下罚则:主机、显屏损坏,每次扣5分;配件损坏,每次扣2分;软件损坏,每次扣1分;使用公司电脑做私事,每次扣3分;电脑声像文件资料丢失或泄密公司重要资料,视情节轻重每次给予罚款20.00元—20000.00元不等,同时扣分10分以上,此类扣分达到30分给予开除并赔偿公司相应损失。

 六、安全保障基本规定:
   为维护正常的业务和作业秩序,确保人生及财产安全,特制订本安全保障制度。
   1、制度保障:安全保障工作,要认真落实责任制。总经理是公司安全保障的第一责任人,应把安全保障工作切实提上议事日程,进行研究、部署,对本公司的安全保障工作负全责。
   2、组织保障:成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保障工作领导小组,定期检查安全保障工作,各部门各地州市负责人为各自部门和各地州市办事处的安全保障责任人。发现问题,及时采取措施解决。
   3、人员保障措施:根据实际需要,办公室主任兼职安全保卫干事,各部门负责人是安全保障的得力干将,负责安全保障工作,切实负起安全保障责任。
   4、落实防火措施:办公及休息场所等重要场所设置的消防栓,不得用作他用,专人应定期检查消防栓是否完好无损;配备的各种灭火器,要按规定期限更换灭火药物;防火通道必须保持畅通,严禁堆放任何物品堵塞防火通道。
   5、抓好安全用电:
  ①电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
  ②严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在办公场所使用电炉;
  ③办公场所、休息场所、会议室等重地,严禁吸烟和使用明火,非专业管理人员,不得使用任何电器装置。
  ④整个办公室在下班且办公室内无人时应切断入户电线总闸。
   6、落实防盗措施:
  ①财务室要安装防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器电源;
  ②重要部门房间设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;
  ③公司财物不得随便放置,重要文件及贵重物品必须锁好;
  ④车辆停放时应采取必要的防盗措施。
   7、抓好工作安全保障:
  ①人员安全过滤:责成主管人员对所有在职或应试人员进行德育审查,重点吸收那些工作经验在三年以上,为人正常、人品突出,具有相关资格认证的人员就职。
  ②差勤安全保障:由安全小组对差勤路径进行安全审查,有安全隐患的差勤拒绝出差。差勤过程中,差勤人员应该具备相应的自我安全保护意识。具有预知危险的差勤任务应该具有相应的安全差勤预案。
  ③办公安全保障:办公室无危险物品,道路通畅,地面不滑,办公用具质量可靠,无任何安全隐患。
  ④卫生安全保障:办公室随时保持清洁有序,食堂保持卫生清洁,食品质量有保障,尽量购买绿色健康食品,清洗要仔细无残留物,食品搭配科学合理,制作过程安全可靠。
  ⑤建立医疗合作桥梁:有安全保障小组对外联络一至二家医疗机构,与公司形成合作关系,一旦风险事件发生,则由专业合作机构进行救治。
  8、安全保障人员要有高度的责任感,经常检查、督促安全保卫措施的落实情况,发现问题,及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。
  9、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。


   贵州圣思项目策划有限公司
   2013年01月01日
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